Услуги Semeion: извлекайте выгоду из проверенного опыта и опыта.
Профессиональные услуги Meninx напрямую связаны с 3 уровнями, которые Meninx предоставляет:
Модули, Решения и Программы Meninx.
| |
|
|
|
Модули Semeion |
Семейные решения |
Семионные программы |
Активационные услуги |
|
|
Услуги мониторинга |
|
|
Услуги оптимизации |
|
|
Инновационные услуги |
|
|
Активационные услуги
Настройка модулей и решений Semeion в отношении ваших ожиданий, требований и чрезвычайных ситуаций.
Предпродажа
Наши предпродажные инженеры сопровождают вас в сотрудничестве с нашими торговыми представителями, чтобы четко определить объем вашего проекта, ваши ожидания, технические и бюджетные требования. Их задача - подготовить проект и сообщить техническим специалистам Meninx все данные, необходимые для успешного завершения вашего проекта.
Анализ
Цель технического анализа вашего проекта - определить с вами технические детали, которые будут определять успешность внедрения решения Semeion в вашей организации. Этот анализ станет отправной точкой для написания вашей «устав проекта», полной документации, содержащей все важные данные вашего проекта.
Прототипирования
Чтобы поддержать вас в своем решении, Meninx предлагает создать прототип (PoC: Proof of Concept). Этот PoC устраняет неопределенности в отношении производительности, скорости покрытия ваших функциональных и нефункциональных требований.
Развитие
Meninx имеет 2 центра развития: в Чехии и на Украине. Миссия нашей команды разработчиков состоит в том, чтобы развить суть решения Semeion, но и предложить вам настройку, необходимую для настройки ВАШЕГО идеального решения.
интеграция
Интеграционные службы соответствуют, с одной стороны, установке решения на серверах разных сред (например, DEV @ Meninx, INT @ Client, VAL @ Client, PROD @ Client), а с другой стороны - персонализировать решение (потоки, определения, документы, отчеты, KPI и т. д.). Если VPN доступен, наши команды могут работать в удаленном доступе. В противном случае они доставляют услуги на сайт в ваше помещение.
Тесты и проверки
Цель тестов и валидации заключается в том, чтобы квалифицировать проект в соответствии с вашими ожиданиями и убедиться, что решение является функциональным, без ошибок. После установки решения и результатов теста (следуя тестовой книге, установленной с вашими командами), рецепт решения может быть выполнен.
Одобрение
Рецепт проекта и конечная фаза его развертывания. Во время рецепта вы проверяете точную точку, что каждое из ваших требований выполнено успешно. Если это не так, запускается новый цикл тестов и проверки. Если функция вашего решения после некоторого времени не будет полностью соответствовать вашим ожиданиям, конечно, действует гарантия Meninx. Мы удовлетворены только тогда, когда вы полностью удовлетворены.
документация
Проект является только устойчивым, если его документация завершена. По этой причине, во всем проекте, Meninx стремится документировать технические, операционные, информационные и бюджетные вопросы. Эта документация («устав проекта») также содержит дневники, списки персонала, участвующего в проекте, и тестовые книги.
Тренинги
Meninx предлагает несколько уровней обучения: администратор, менеджер, оператор, пользователь. Каждый человек, в соответствии со своими обязанностями и техническим уровнем, получает необходимую для него информацию для хорошего понимания решения и для удобного использования. Наша цель заключается в том, чтобы люди, находящиеся в контакте с Semeion, были довольны нашими решениями.
Управление проектом
Хорошее управление проектами - это гарантия того, что все пойдет по плану. По этой причине Meninx уделяет особое внимание качеству управления проектами. Это руководство также означает внимательно слушать ваши замечания.
Услуги мониторинга
Обслуживание программного обеспечения и приложений, пожизненная гарантия программного обеспечения, обновления и обновления.
Коррекция ошибок
Исправления ошибок выполняются при обслуживании программного обеспечения (бесплатно), если проблема возникает из-за ошибки или как части обслуживания приложения, если решение требует улучшения определенного потока.
Программное обеспечение
Обслуживание программного обеспечения - пожизненная гарантия качества программного обеспечения. Meninx обязуется исправлять ошибки программного обеспечения на протяжении всего нашего партнерства и бесплатно предоставлять вам небольшие и основные обновления.
Техническое обслуживание
Обслуживание приложений - это управление исправлениями, изменениями или улучшениями для ваших конкретных приложений. Услуги оплачиваются в соответствии с отчетами об услугах или после предложения.
Периодические встречи
Мы должны постоянно прислушиваться к вам, чтобы предоставить вам все ответы и поддержку, которую вы вправе ожидать от нашей совместной работы. По этой причине мы остаемся в постоянном контакте с вами, чтобы фиксировать ваши новые запросы и новые ожидания, а также сообщать вам о том, что еще может вас заинтересовать и позволить вам продвинуться еще дальше в преобразовании вашего бизнеса.
Контроль удовлетворенности клиентов
Мы удовлетворены только тогда, когда ВЫ удовлетворены. По этой причине ваше мнение, ваши рекомендации, ваши советы, ваша корпоративная культура очаровывают нас. Благодаря нашим клиентам и вскоре благодаря вам, что Semeion стал основной программной платформой для управления процессами, перепиской и отношениями с клиентами.
Услуги оптимизации
Улучшение бизнес-процессов на основе вашего опыта работы с клиентами (CX).
Аудиты и консультации
Основываясь на нашем 20-летнем опыте работы с нашими клиентами в области управления документами, их производстве и их жизненном цикле, наши консультанты и специалисты могут предложить вам профессиональные советы по добавленной стоимости, которые выгодны для вашей организации.
Разработка процесса
Четко определенный процесс - это простой процесс реализации. Благодаря этой услуге команды Meninx позволяют уточнить процесс, учитывая различные случаи, ожидая как можно больше непредсказуемых. Эта способность наших команд учитывать множество возможных сценариев делает эту услугу важным инструментом для успеха ваших проектов.
Оптимизация процессов
Все идеально. Процессы должны постоянно совершенствоваться, чтобы оставаться эффективными и продуктивными. Однако это требует большой гибкости программной платформы, поддерживающей этот процесс. Это сила Семеона. Semeion был разработан для обеспечения всей гибкости и масштабируемости, необходимых для непрерывной работы процесса.
Эрозия затрат
Основная цель Semeion - упорядочить ваши процессы на основе вашего опыта работы с клиентами. Для этого Meninx предоставляет не только свой опыт, но и технологию. Выгода, которую каждая компания имеет право ожидать, - это, конечно, сокращение эксплуатационных расходов и повышение производительности своих команд и процессов. Снижение цен и повышение качества и безопасности работы являются движущей силой нашего обязательства.
Улучшение и обогащение процессов
Улучшение процесса может быть связано с внедрением Semeion или после определенного периода использования Semeion. Решение об улучшении процесса может следовать предложению Менинкса или бизнес-императиву, налагаемому вашими клиентами.
Инновационные услуги
Определение стратегии роста по отношению к различным заинтересованным сторонам вашей компании.
Консультирование клиентов
Наша сеть позволяет нам предоставлять вам все виды поддержки, в том числе в тех областях, где Meninx будет заниматься основным бизнесом. Фактически, Meninx остается привилегированным партнером. Наш совет - прежде всего прагматичный и здравый смысл. Это наша сила.
Клиентский опыт (КО)
Любой процесс, который будет выполнять ИТ-менеджер, операционный или маркетинговый менеджер, обречен на провал, если он не учитывает то, что ваши клиенты думают о вас и вашем бизнесе. Довольный, верный клиент, который рекомендует ваши услуги, является единственным способом роста и поддержания вашего бизнеса. Нужно понимать свои ожидания объективным образом и без априорного. Новый глаз Meninx в сочетании с его прошлым опытом и опытом позволяет адаптировать процессы к вашим клиентам и больше не выполнять внутренние эксплуатационные или технические требования.
Определение новых услуг
Эта услуга соответствует репозиционированию основного бизнеса, который разрушается из-за растущей конкуренции и технологических изменений. Для каждой организации необходимо найти новые рынки для поддержания своего роста.
Стратегия перехода на рынок
Благодаря этой услуге команды Meninx разработают с вами новый подход к рыночному охвату рынка. Стратегия «Go-To-Market» - это согласованный набор решений, которые объединяют ваших людей, процессы, продукты (физические и виртуальные) каналы и партнеров для обеспечения вашего обещания бренда, желаемого опыта работы с клиентами и материальной ценности
Развитие бизнеса
Вся работа Meninx осуществляется с вашей поддержкой, и ваш конкурс состоит в том, чтобы позволить вам переместить свой основной бизнес и увеличить свою долю на рынке, ваш доход и прибыль. Нет чудо-решения, просто большая работа по анализу и размышлению, чтобы понять и вести свой рынок. Это то, что мы делаем лучше всего вместе.
Цены на услуги
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию относительно цен.
Ценовые модели
Компания Meninx предлагает 3 гибкие ценовые модели, которые будут отвечать вашим бюджетам и инвестиционной политике. На рисунке ниже показаны эти 3 модели. Вы можете выбрать модель, которая больше всего вам подходит.
