Опис рішення | Semeion Housekeeping

Semeion Housekeeping дозволяє автоматизувати процеси домашнього господарства. Це починається з розподілу роботи службовцям, що перебувають на службі, з наступним процесом очищення відповідно до зазначених правил, контролю очищення, активації або подальшої обробки одиниць приміщення, при необхідності направлення замовлень на ремонт відповідальним підрозділам, а також управління складом машин і матеріалів, необхідних для цієї області, і т. д.
Це рішення, яке було створено спеціально для готелів, лікарень, індустрії оселі для людей похилого віку тощо, дає вам інформацію в будь-який час про те, хто що зробив, коли, де і як. Рекомендується підключення до інтерфейсу PMS компанії (двосторонній інтерфейс).

Функціональна схема

Версія 1 : Рішення складається з Semeion Engine в хмарі, специфічного модуля для готелів для управління командами, послуг і звітування на сайті в готелі, а також інтерфейсний модуль для PMS готелю (наприклад, Fidelio Opera )

Приклади процесів, що охоплюються Semeion Housekeeping

Відділ роботи відповідальні співробітники

•  Вкладені плани відвідування всіх співробітників для цієї області
•  Пропозиція відповідних працівників для повсякденних завдань системою відповідно до заздалегідь визначених інструкцій
•  Розподіл одиниць, що підлягають очищенню, на одного працівника / робочу зміну
•  Автоматичне та допоміжне створення документів для оперативного чищення персоналу (наприклад, індивідуальні замовлення на роботі, включаючи спеціальні або загально обов´язкові інструкції з праці на день, зміну або підрозділ для прибирання).

Інструменти комунікації та управління між відділами та менеджерами

•  Дзеркальний онлайн-статус (через двосторонні інтерфейси) з PMS компанії, з усіх об´єктів, що відносяться до цієї сфери відповідальності
•  Авторизація доступу (через хмару) для менеджерів готельного підприємства, зовнішнього постачальника послуг або управління майном дозволяє будь-коли переглянути статус роботи у відповідному об´єкті
•  Негайне цифрове надсилання робочих інструкцій для одного або декількох користувачів системи або зміни в робочому замовленні, коли змінюється стан приміщення (наприклад, виїзд до кімнати для проживання, статус "Не турбувати" тощо), особливо коли персонал користується мобільним додатком
•  Завдяки мобільному додатку також можливий телефонний зв´язок через WLAN.

Контроль та управління якістю

•  Контрольні списки управління та контролю якості в Інтернеті, попередньо налаштовані відповідно до відповідного підрозділу (наприклад, тип, область, місце розташування, номер, мінімальні стандарти, статті, кількість тощо).
•  Попередньо визначені дефекти та технічні дефекти на ділянці установки з визначеними особами, відповідальними за корекцію (наприклад, прибирання, техніка, санітарія, столяр, художник тощо) з автоматичним запуском, включаючи можливість фотографування статусу або дефекту
•  Координація та ідентифікація потенціалу поліпшення домашнього господарства або обслуговування підрозділів, зокрема, для навчальних цілей, а також як основа для складання планів технічного обслуговування та інвестування
•  Автоматичне та допоміжне створення звітів, наприклад якісні контрольні списки, якісна статистика, звіти про дефекти, включаючи фотографії і т. д. на одиницю, площу, особу, відділ, а також за проміжок часу (щодня, щомісяця, щороку, накопичені тощо)
•  Можливість використання (сканування) QR-коду / штрих-кодів / Datamatrix
•  Можливість використання технологій RFID / NFDС з мобільним додатком
•  Інвентаризація витратних матеріалів для приміщень, робочого обладнання, засобів для чищення, уніформи тощо на складі або в обігу
•  Мобільний додаток дозволяє керувати часом, а також документами, що стосуються безпеки, відповідно до територій

Попередній перегляд

Використовувані модулі Semeion

Version 1

#	Назва модуля	Опис модуля
1	Semeion powerOffice	SemeionModulepowerOfficeDescription

Переваги та вигоди

•  Повне оцифрування технічного обслуговування, навіть якщо звіти можуть бути надруковані за запитом. В принципі весь персонал може працювати на планшетах.
•  Технологічно орієнтована робоча платформа з інтерфейсами до існуючих систем PMS у середовищі гостинності для домашнього господарства, як для внутрішнього, так і для зовнішнього прибирання постачальником послуг, співпраця з технічним відділом і стійкою реєстрації
•  Процесорно-орієнтована робоча платформа з інтерфейсами існуючих систем PMS в середовищі гостинності для домашнього господарства, як для внутрішнього, так і зовнішнього очищення зовнішнім постачальником послуг, співпраця з технічним відділом і стійкою реєстрації
•  Ідеально підходить як інструмент контролю управління та як інструмент управління для відділу кадрів компанії
•  Різке спрощення каналів зв´язку між відомствами та працівниками
•  Значна економія часу та витрат завдяки автоматизації та безпеці процесу
•  Рішення для процесу управління якістю
•  Контроль та документація відповідності правовим нормам
•  Забезпечення простежуваності процесів (хто, що, коли, де, як і т. Д.)
•  Можливість користування QR-кодом / штрих-кодами / сканування Datamatrix для подальшої відповідної діяльності готелю
•  Розроблено за допомогою готельних господарів та постачальників послуг для гостинності
•  Постійна підтримка підготовки персоналу шляхом швидкого виявлення повторюваних помилок, поліпшення послуг та, таким чином, задоволення клієнтів

Прозорі дані, статистика та звіти для всіх адресатів

Чому інвестувати в це рішення?

Процеси у сфері домашнього господарства в середовищі готелів мають центральне значення і представляють тих, хто відповідає за основні проблеми в різних сферах. Завдання також часто виконуються сторонніми постачальниками послуг. Тут, зокрема, важливо, щоб клієнт міг повернутись до рішення, яке сприяє спілкуванню з усіма підрозділами та працівниками, що беруть участь у наданні послуг, і гарантує неперевершену якість виконання, з тим щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів та підвищення ефективності.
Крім того, повна прозорість у робочому процесі гарантується завжди.