Сервіс Semeion: вигода від перевіреного досвіду і знань.
Професійні послуги Meninx безпосередньо пов´язані з трьома рівнями, які Meninx надає:
Модулі, рішення та програми Meninx.
| |
|
|
|
Модулі Semeion |
Рішення Semeion |
Програми Semeion |
Послуги активації |
|
|
Послуги моніторингу |
|
|
Послуги оптимізації |
|
|
Інноваційні послуги |
|
|
Послуги активації
Налаштування модулів та рішень Semeion щодо ваших вимог та надзвичайних ситуацій.
Попередні продажі
Наші інженери, з продажу, співпрацюють з нашими торговими представниками, щоб точно визначити обсяг вашого проекту, ваші побажання, технічні та бюджетні вимоги. Їх завдання полягає в підготовці вашого проекту та передачі технічним групам Meninx всіх даних, необхідних для успішного завершення вашого проекту.
Аналіз
Мета технічного аналізу вашого проекту - це визначення вами технічних деталей, які обумовлюватимуть успіх реалізації рішення Semeion у вашій організації. Цей аналіз стане відправною точкою для написання вашого "проекту чартери", повної документації, що включає в себе всі важливі дані вашого проекту.
Прототипування
Щоб підтримати вас у своєму рішенні, Meninx пропонує зробити прототип (PoC: Proof of Concept). Цей прототип усуває невизначеність щодо продуктивності, рівень покриття ваших функціональних та нефункціональних вимог.
Розвиток
У нас є два центри розвитку: Чехія та Україна. Місія нашої команди розробки це розвиток рішеннь Semeion, а також надати вам необхідну настройку, щоб ви могли налаштувати ВАШЕ ідеальне рішення.
Інтеграція
Послуги інтеграції відповідають, з одного боку, встановленню рішення на серверах різних середовищ (наприклад, DEV@Meninx, INT@Client, VAL@Client, PROD@Client) та, з іншого боку, персоналізуванню рішеннь (потоки, визначення, документи, звіти, КПЕ тощо). Якщо VPN доступний, наші команди можуть працювати у віддаленому доступі. В іншому випадку вони можуть розмістити сайт на вашому обладнанні.
Тести та перевірки
Мета тестів та перевірок полягає в тому, щоб кваліфікувати проект відповідно до ваших очікувань та перевірити, чи рішення є функціональним, без помилок. Після встановлення рішення та результатів тесту (згідно з тестами встановленими вашими командами), рішення буде знайдено.
Схвалення
Розробка проекту та остаточний етап його розгортання. Під час розробки ви підтверджуєте, що кожна з ваших вимог виконана успішно. Якщо це не так, починається новий цикл тестів та перевірок. Якщо функція вашого рішення доведена через деякий час, та не відповідає вашим очікуванням, застосовується гарантія Meninx. Ми дуже раді, коли ви повністю задоволені.
Документація
Проект є стійким, якщо його документація завершена. З цієї причини, протягом усього проекту Meninx прагне документувати технічні, операційні, інформаційні та бюджетні питання. Ця документація ("проектна грамота") також містить щоденники, списки персоналу задіяного в проекті і тестові книги.
Тренінги
Meninx пропонує кілька рівнів підготовки: адміністратора, менеджера, оператора та користувача. Кожна людина, згідно з його обов´язками та технічним рівнем, отримує важливу для нього інформацію для гарного розуміння рішення та для комфортного використання. Наша мета полягає в тому, щоб люди, які контактують з Semeion, були задоволені нашими рішеннями.
Управління проектом
Хороший менеджмент проектів - це гарантія того, що все піде за планом. З цієї причини Meninx приділяє особливу увагу якості її управління проектами. Таке управління також означає, що ми дослухаємось до ваших зауважень.
Послуги моніторингу
Обслуговування програмного забезпечення та програм, довічна гарантія програмного забезпечення, оновлення та модернізація.
Виправлення помилок
Виправлення помилок виконуються під час обслуговування програмного забезпечення, якщо проблема виникає з помилки або в якості частини технічного обслуговування, якщо рішення вимагає поліпшення певного потоку.
Обслуговування програмного забезпечення
Обслуговування програмного забезпечення - це гарантія його якості протягом усього життя. Meninx зобов´язується виправляти помилки програмного забезпечення протягом усього періоду партнерства та надавати вам безкоштовні, незначні та серйозні оновлення.
Обслуговування додатків
Обслуговування додатків - це керування виправленнями, змінами або удосконаленнями ваших конкретних програм. Послуги оплачуються згідно з сервісними звітами або пропозицією.
Періодичні зустрічі
Ми повинні постійно прислухатися до вас, щоб надати вам всі відповіді та підтримку, яку ви вправі очікувати від нашої спільної роботи. З цієї причини ми залишаємося в постійному контакті з вами, щоб фіксувати ваші запити та нові очікування, а також повідомляти вам про те, що ще може вас зацікавити і дозволити вам просунутися ще далі в перетворенні вашого бізнесу.
Моніторинг задоволеності клієнтів
Ми дуже раді, коли Ви задоволені. Тому ваша думка, ваші рекомендації, поради, корпоративна культура дуже важливі для нас. Завдяки нашим клієнтам, і завдяки вам, Semeion стала основною програмною платформою для управління процесом, листування та відносин з клієнтами.
Послуги оптимізації
Покращення бізнес-процесів на основі вашого досвіду роботи з клієнтами.
Аудит та поради
На основі нашого 20-річного досвіду роботи з нашими клієнтами в області документообігу, їх виробництва та їхнього життєвого циклу наші консультанти та фахівці можуть запропонувати вам професійні поради щодо доданої вартості, які вигідні для вашої організації.
Процес проектування
Чітко визначений процес - це простий процес для реалізації. За допомогою цієї служби, команди Meninx дозволяють пояснити процес, розглядаючи різні випадки, передбачаючи якомога більше непередбачуваностей. Здатність наших команд розглядати багато можливих сценаріїв робить цю службу важливим інструментом для успіху ваших проектів.
Оптимізація процесу
Все вдосконалюється. Процеси повинні постійно вдосконалюватися, щоб залишатися ефективними та продуктивними. Однак це вимагає великої гнучкості програмної платформи, яка підтримує цей процес. Це сила Semeion. Semeion був розроблений, щоб забезпечити всю гнучкість та масштабованість, необхідну для безперервної роботи процесу.
Ерозія витрат
Основна мета Semeion полягає в упорядкуванні ваших процесів на основі досвіду ваших клієнтів. Для цього Meninx надає не тільки свої знання, але і свої технології. Перевага, яку очікує кожна компанія полягає в зниженні операційних витрат та поліпшенні продуктивності її команд та процесів. Наш обовязок - зниження цін, поліпшення якості та безпечності роботи.
Покращення процесів та збагачення
Покращення процесу може бути пов´язано з впровадженням Semeion або після певного періоду використання Semeion. Рішення про вдосконалення процесу може відповідати пропозиції Meninx або діловим вимогам, встановленим Вашими клієнтами.
Інноваційні послуги
Визначення стратегії зростання у зв´язку з різними зацікавленими сторонами вашої компанії.
Консультування з конкретними клієнтами
Наша мережа дозволяє нам надавати вам всі види підтримки, у тому числі в тих областях, де Meninx буде основним бізнесом. Насправді, Meninx залишається привілейованим партнером. Наша порада - це насамперед прагматичний та здоровий глузд. Це наша сила.
Досвід клієнта (ДК)
Будь-який процес, який буде зроблений ІТ, операційним або маркетинговим менеджером, приречений на провал, якщо він не розглядає те, що ваші клієнти думають про вас і ваш бізнес. Задоволений, відданий замовник, який рекомендує ваші послуги, - це єдиний спосіб вирощувати та підтримувати ваш бізнес. Нове погляд Meninx у поєднанні з минулим досвідом і досвідом дозволяє адаптувати ваші процеси до своїх клієнтів і більше не до внутрішніх операційних або технічних вимог.
Визначення нових послуг
Ця послуга відповідає зміні основного бізнесу, що руйнується через посилення конкуренції та технологічних змін. Кожна організація повинна знайти нові ринки з метою підтримки свого зростання.
Стратегія "Перехід на ринок"
Завдяки цій послузі команди Meninx розроблять з вами новий підхід до охоплення ринку. Стратегія "Go-to-Market" - це послідовний набір варіантів, який дозволяє пов´язувати людей, процеси, продукти, (фізичні та віртуальні) канали та партнери, щоб забезпечити обіцянку вашої марки, бажаний досвід роботи клієнтів та відчутну цінність.
Розвиток бізнесу
Вся робота Meninx здійснюється за вашої підтримки, і ваша конкуренція полягає у тому, що ви можете змінити своє основне підприємство та збільшити свою частку ринку, свій дохід та вашу маржу. Немає чудотворного рішення, просто велика робота з аналізу та рефлексії, щоб зрозуміти і керувати вашим ринком. Ось що ми робимо найкраще разом.
Вартість послуг
Будь ласка, зв´яжіться з нами, щоб отримати більш детальну інформацію стосовно цін.
Цінові моделі
Компанія Meninx пропонує 3 гнучкі цінові моделі, які відповідатимуть вашим бюджетам та інвестиційній політиці. На малюнку нижче показані ці 3 моделі. Ви можете вибрати модель, яка найбільше вам підходить.
