Описание решения | Semeion Housekeeping

Semeion Housekeeping позволяет автоматизировать процессы домашнего хозяйства. Это начинается с распределения работы служащим, состоящим на службе, с последующим процессом очистки в соответствии с указанными правилами, контроля очистки, активации или дальнейшей обработки единиц помещения, в случае необходимости, заказов на ремонт ответственным подразделениям, а также управления складом машин и материалов, необходимых для этой области и т. д.
Это решение, которое было создано специально для гостиниц, больниц, индустрии дома престарелых и т.д., дает вам информацию в любое время о том, кто что сделал, когда, где и как. Рекомендуется подключение к интерфейсу PMS компании (двусторонний интерфейс).

Функциональная схема

Версия 1 : Решение состоит из Semeion Engine в облаке, специфического модуля для отелей для управления командами, услуг и отчетности на сайте в гостинице, а также интерфейсный модуль для PMS отеля (например, Fidelio Opera)

Примеры процессов, охватываемых Semeion Housekeeping

Отдел работы ответственные сотрудники

•  Вложенные планы посещения всех сотрудников для этой области
•  Предложение соответствующих работников для повседневных задач системой в соответствии с заранее определенных инструкций
•  Распределение единиц, подлежащих очистке, на одного работника / рабочую смену
•  Автоматическое и вспомогательное создания документов для оперативного чистки персонала (например, индивидуальные заказы на работе, включая специальные или обще обязательные инструкции по труду в день, изменение или подразделение для уборки).

Инструменты коммуникации и управления между отделами и менеджерами

•  Зеркальный онлайн-статус (через двусторонние интерфейсы) с PMS компании, из всех объектов, относящихся к этой сфере ответственности
•  Авторизация доступа (через облако) для менеджеров гостиничного предприятия, внешнего поставщика услуг или управления имуществом позволяет в любой момент статус работы в соответствующем объекте
•  Немедленное цифровое направление рабочих инструкций для одного или нескольких пользователей системы или изменения в рабочем заказе, когда меняется состояние помещения (например, выезд в комнату для проживания, статус "Не беспокоить" и т.д.), особенно когда персонал пользуется мобильным приложением
•  Благодаря мобильному приложению также возможен телефонная связь через WLAN.

Контроль и управление качеством

•  Контрольные списки управления и контроля качества в Интернете, предварительно настроены в соответствии с соответствующего подразделения (например, тип, область, место расположения, номер, минимальные стандарты, статьи, количество и т.д.).
•  Предварительно определенные дефекты и технические дефекты на участке установки с определенными лицами, ответственными за коррекцию (например, уборка, техника, санитария, столяр, художник и т.п.) с автоматическим запуском, включая возможность фотографирования статуса или дефекта
•  Координация и идентификация потенциала улучшения домашнего хозяйства или обслуживания подразделений, в частности, для учебных целей, а также в качестве основы для составления планов технического обслуживания и инвестирования
•  Автоматическое и вспомогательное создания отчетов, например качественные контрольные списки, качественная статистика, отчеты о дефектах, включая фотографии и т. Д. На единицу, площадь, лицо, отдел, а также за промежуток времени (ежедневно, ежемесячно, ежегодно, накопленные т.д.)
•  Возможность использования (сканирование) QR-кода / штрих-кодов / Datamatrix
•  Возможность использования технологий RFID / NFC с мобильным приложением
•  Инвентаризация расходных материалов для помещений, рабочего оборудования, чистящих средств, униформы и т.п. на складе или в обращении
•  Мобильное приложение позволяет управлять временем, а также документами, касающимися безопасности, в соответствии с территорий

предварительный просмотр

Используемые модули Semeion

Version 1

#	Имя модуля	Описание модуля
1	Semeion powerOffice	SemeionModulepowerOfficeDescription

Преимущества и преимущества

•  Полное оцифровки технического обслуживания, даже если отчеты могут быть напечатаны по запросу. В принципе весь персонал может работать на планшетах.
•  Технологически ориентированный рабочая платформа с интерфейсами к существующим системам PMS в гостиничной среде домашнего хозяйства, как для внутреннего, так и для внешней уборки поставщиком услуг, сотрудничество с техническим отделом и стойкой регистрации
•  Процессорная-ориентированная рабочая платформа с интерфейсами существующих систем PMS в среде гостеприимства домашнего хозяйства, как для внутреннего, так и внешнего очистки внешним поставщиком услуг, сотрудничество с техническим отделом и стойкой регистрации
•  Идеально подходит как инструмент контроля управления и как инструмент управления для отдела кадров компании
•  Резкое упрощение каналов связи между ведомствами и работниками
•  Значительная экономия времени и затрат благодаря автоматизации и безопасности процесса
•  Решение для процесса управления качеством
•  Контроль и документация соответствия правовым нормам
•  Обеспечение прослеживаемости процессов (кто, что, когда, где, как и т. Д)
•  Возможность пользования QR-кодом / штрих-кодами / сканирования Datamatrix для дальнейшей соответствующей деятельности гостиницы
•  Разработаны с помощью гостиничных хозяев и поставщиков услуг для гостеприимства
•  Постоянная поддержка подготовки персонала путем быстрого выявления повторяющихся ошибок, улучшения услуг, таким образом, удовлетворение клиентов

Прозрачные данные, статистика и отчеты для всех адресатов

Зачем инвестировать в это решение?

Процессы в сфере домашнего хозяйства в среде отелей имеют центральное значение и представляют тех, кто отвечает за основные проблемы в различных сферах. Задача также часто выполняются сторонними поставщиками услуг. Здесь, в частности, важно, чтобы клиент мог вернуться к решению, которое способствует общению со всеми подразделениями и работниками, участвующих в предоставлении услуг и гарантирует непревзойденное качество исполнения, с тем чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов и повышения эффективности.
Кроме того, полная прозрачность в рабочем процессе гарантируется всегда.